▷ ¿Cómo aplicar la metodología Design Thinking?

Los procesos de innovación en múltiples compañías se desarrollan mediante la aplicación del método Design Thinking, ideado por la Universidad de Stanford y posteriormente aplicado por Ideo.

Las etapas de la metodología del Design Thinking

Esta metodología permite a los equipos llevar a cabo procesos de innovación mediante 5 etapas a través de un proceso iterativo en el que convertimos los problemas, necesidades y deseos de los usuarios en soluciones para un publico objetivo. Las etapas de la metodología Design Thinking son:

1. Empatizar. Esta etapa invita a ponerse en la piel y asumir el punto de vista del público objetivo al que nos vamos a dirigir. Conocerlos implica identificar y valorar cuáles son sus necesidades y cuáles son sus principales problemas. ¿Qué actividades tienen que hacer? ¿Qué esperan obtener? ¿Cuál es el contexto? Etc.
2. Definir. En esta etapa se tiene que definir el problema que vamos a solucionar. Toda la información que se recoge en la primera fase permite focalizar el reto para definir unos objetivos más acotados por parte del equipo.
3. Idear. Una vez definido el reto y todos los objetivos deseados es el momento de generar las ideas que pueden darle solución. Mediante diferentes técnicas el equipo ha de generar el mayor número de ideas para posteriormente seleccionar las que sean más adecuadas según criterios de factibilidad o impacto entre otros.
4. Prototipar. El objetivo de esta etapa es crear pruebas o versiones reducidas y poco costosas del producto o servicio o de alguna de sus partes para tangibilizar y poder presentar las ideas.
5. Testear. En esta etapa se presentan y prueban los prototipos con los usuarios objetivo a los que se dirigen las soluciones del equipo. El conocimiento que se obtiene a través de las pruebas permite al equipo iterar para mejorar las soluciones propuestas. Finalmente se presenta la propuesta final.

Para cada una de estas etapas se disponen de un conjunto de herramientas que permiten a los equipos llevar a cabo actividades para dinamizar las sesiones de trabajo como el Canvas de la Propuesta de Valor o los Mapas de Empatía en la primera etapa, las entrevistas CPS (Cliente-Problema-Solución) o el SCAMPER en las etapas de definición e ideación, el Lean Start Up Canvas o el Validation Board en las fases de prototipado y testeado.

Mediante una plataforma de Design Thinking on-line podrás gestionar procesos de Design Thinking con múltiples equipos, además los equipos podrán llevar a cabo el procesos de Design Thinking de forma guiada pero completamente autónoma, los equipos podrán obtener feedback al final de cada etapa.

¿Qué te proponemos?

Si quieres conocer alguna de estas herramientas para llevar a cabo procesos de Design Thinking puedes pedirnos nuestra Guía “Herramientas para el Design Thinking” y te la enviaremos.

Si además quieres conocer nuestra plataforma “on-line” CREATIVATION CHALLENGE y disponer de un acceso que te permita llevar a cabo procesos de Desing Thinking, acceder a las herramientas y registrar los resultados de cada etapa puedes solicitar información a través del siguiente enlace.

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